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本報訊(記者 牧人 通訊員 曹祥山) 今年暑運,通遼火車站加大售票、候車、乘降組織力度,積極采取便民利民措施,圓滿完成了暑運任務。暑運62天,共發送旅客96.2萬人,同比增加8.6萬人,增幅9.8 %。
暑運期間,該站認真落實實名制驗證及憑票候車制度,確保旅客進站秩序良好。同時,本著全站辦客運的原則,組織科室56名干部,成立6個帶班小組,24小時在安檢崗輪流帶班,重點督導實名制驗證及“安檢”崗各項制度落實情況,嚴控“三品”進站第一關。暑運期間,共查堵“三品”1695件,其它1545件。
該站針對暑期增開臨客及旅游列車較多的實際,隨時調整細化上水作業方案,為站臺兩側的6個水井配備雙栓,增加超長上水管4根,調整加長列車的停車股道,徹底解決了部分列車上水難的問題。
為提高服務質量,該站以“草原情”雙語服務臺為重點旅客接待處,實行重點旅客“一條龍”服務,及時為殘疾人旅客提供輪椅、擔架等輔助器具,滿足特殊重點旅客出行需求。