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 本報訊 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，科左后旗人民醫院不斷轉變工作作風，積極推行為民便民利民惠民舉措，以“四項措施”解決群眾看病難的問題。

 強化醫院管理。該院為維護群眾利益，把醫院整肅行業內部工作作風作為重要抓手，確保醫療質量和患者用藥安全，開展了“嚴肅工作紀律整頓工作作風”專項活動。一是針對群眾反映強烈的醫務人員收受紅包問題進行專項整治。召開全院職工貫徹落實衛計委加強行風建設“九不準”規定大會，所有醫務人員均公開做出承諾嚴格遵守“九不準”，并簽訂《醫務人員行風建設“九不準”政策知曉與執行承諾書》。二是開展購銷專項整治。為加強對醫藥購銷領域不正之風專項治理工作力度，不斷完善處方點評制度強化用藥監控，有效防止亂收費現象的發生，該院召集組織藥械供應企業召開了廉潔購銷合同簽署會議，院企雙方簽訂了廉潔購銷合同。該院依法辦事，廉潔購銷，杜絕了商業賄賂行為。三是開展亂開藥開貴藥專項整治。活動開展以來，臨床藥學服務團隊以病人為中心，以促進合理用藥為目標，推行陽光服務，杜絕暗箱操作，對藥品價格信息進行公示，主辦《藥訊》，將用藥情況進行通報；臨床藥物治療方案設計與實施，臨床醫師選藥和合理用藥，都及時與患者進行溝通，治療過程和用藥情況讓患者一目了然，提升患者對醫院的信任度。

 優化服務壞境。一是優化醫院門、急診環境和流程。改善診療設備和條件，簡化就醫手續，開展預約診療服務。二是積極探索臨床路徑管理和按病種付費。為規范診療行為，防止過度用藥、過度檢查，減輕群眾就醫負擔，在旗級醫療機構推行臨床路徑管理措施，目前已開展臨床路徑管理病種40多種。三是推行優質護理服務，營造溫馨氛圍。在兒科臨時輸液間的四壁粘貼了兒童喜愛的動漫人物，輕松活潑的就診氣氛，減弱了孩子們對打針輸液的緊張感；將重癥醫學科病床單元重新進行隔斷，使床與床之間形成了相對獨立的空間，既改善了患者的休息環境，又確保了病人的隱私，增加了病人的舒適感，也給護理工作帶來了便利，得到住院病人的認可和高度評價，真實體現了“優質護理服務”。四是加強醫患溝通，打造“親情服務”。每逢重要節日，醫院都會推出與節日有關的服務。春節、元旦等節日，院領導會為患者端上熱氣騰騰的餃子，讓患者感受到家的溫暖。

 創新診療方式。一是先墊付費用。旗醫院推行“新農合住院病人核銷部分費用墊付制”服務模式，解決群眾燃眉之急。醫院與患者或被授權委托人簽訂《“新農合住院病人核銷部分費用墊付制”住院費用結算協議書》，新農合參合病人只需按住院總費用的50%預交自付部分費用，特殊情況首次不能預付者，可先住院后及時補交，新農合核銷部分由醫院先行墊付。推行為甘旗卡鎮內孕產婦及65歲以上老人提供免費健康體檢。二是推行家庭病床制度。為了方便臥床患者得到進一步診治，旗衛生局于2014年1月1日出臺了新農合家庭病床制度，對需要連續治療卻又行動不便的患者提供上門服務。每人每年核銷封頂線為4200元，這一系統工作在全市首次開展。今年共為經過申請被認定為符合相關條件的653名臥床患者建立檔案、病歷并提供治療。截止到6月末，共發生醫藥費用120萬元，新農合報銷85萬元，有效降低了患者的經濟負擔。

 下基層送健康。一是深入基層，送醫送藥送健康。旗醫院副院長帶領醫護人員到對口支援單位吉爾嘎朗鎮中心衛生院，為該衛生院醫務人員進行業務講座及技能培訓、疑難病例查房會診、醫療護理管理與醫院感染控制工作現場指導3次。先后5次利用假日休息時間，攜帶超聲、心電、檢驗等醫療設備和藥品，前往吉日嘎朗鎮中心衛生院進行大型義診活動。共接待就診村民400多人次，發送健康教育手冊2000多份。二是健康講座進社區，關愛送到家門口。旗醫院與甘旗卡街道辦事處聯合舉辦“健康知識講座進社區”系列活動，該院先后11次選派心血管內科、婦產科、兒科、腎內科、耳鼻喉科等專家擔任講座主講人，深入社區、老年大學進行健康教育講座，并為群眾提供了現場咨詢服務。（王占華 賈雪嶺）